Gian Carlo Mocci

Presidente, AICEX – Associazione Italiana Customer Experience

Ha iniziato la sua carriera in una Multinazionale della Consulenza dove ha anche seguito per l’Italia le attività di Marketing & Sales a seguito di una acquisizione societaria a livello internazionale (USA-Europe-Asia). Inoltre ha analizzato i processi di business di oltre 200 aziende, portato a compimento con successo vari progetti B2B e B2C, e ricoperto ruoli in ambito Quality Management e Risk Management riportando all’Head Office a Parigi.

In seguito, in una Multinazionale del settore Finanziario Assicurativo, è stato Responsabile Clienti operando sia in ambito B2B che B2C. Attualmente è il Referente per Customer Experience, CRM e Customer Care presso una nota realtà Italiana. Vanta importanti competenze di Marketing, CRM, Customer Experience, Digital Transformation. Svolge l’attività di Advisor, Docente, Keynote speaker, ed è autore di diversi articoli.