Il cambiamento è un processo obbligato e continuo: spinto da iniziative di efficientamento, da esigenze dei nuovi clienti o dal digitale, è impensabile per le aziende non scontrarsi con questo fenomeno. Tuttavia restare ancorati al vecchio modo di pensare e la difficoltà di cambiare gli schemi mentali rischiano spesso di bloccare la messa in atto di nuovi comportamenti.

L’avvento della digital transformation ha amplificato l’importanza di questo aspetto ed è quindi fondamentale per le organizzazioni implementare, progettare e definire gli obiettivi per avviare un piano di cambiamento che sia ben comunicato, condiviso e compreso.

Risulta pertanto necessario identificare e agire per superare le resistenze fino a ottenere l’accettazione e la condivisione del piano di rinnovamento desiderato, senza perdere di vista gli obiettivi di performance e riuscendo a coinvolgere proattivamente le persone anche con chiavi di lettura personali tali da scatenare le motivazioni dei singoli.