Esperienza Co-Creation: come creare innovazione dall'esperienza del cliente 

 
Agenda 

14:30 Apertura a cura del Chairman: Cristiano Daolio, Strategy of Office Management Arag Italia e Consulente di Strategy Execution, ARAG Italia

15:00 Master Lecture: " The future of competition. Co-creation Unique Value with Customer" a cura di Venkat Ramaswamy, professore di Marketing alla Ross School of Business, University of Michigan

16:00 Born4shop: un innovativo modello di e-commerce
- Il modello di business
- L’esperienza dei clienti
- L’evoluzione : il Village
- Una nuova esperienza di acquisto
Gionata Tedeschi, amministratore delegato, Bnk4 Italia

16:30 Il Caso Coca-Cola
Francesco Cibò, Marketing Communication Manager, Coca-Cola Italia

17:00 Dibattito e Chiusura