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"Controllo di Gestione. Best practice e casi operativi”

a cura di C. Busco, D.S. Gazzei, M.P. Maraghini

 
 Collana: Amministrazione, Finanza e Controllo



                                            
                  
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All'interno del volume troverete

  Indice

  Premessa


Sistemi e strumenti tradizionali di controllo di gestione

- l’ABC e l’ABM nel caso Poste Italiane
- il budget nel caso Novartis
- l'analisi degli scostamenti nel caso Zorzini SpA
- l'incentivazione manageriale nel Gruppo MPS
- la pianificazione economico-finanziaria nel caso nuove Acque SpA
- il business plan nel caso ESyS Srl
- sistemi informativi e di controllo nel caso IMER Group SpA
- la misurazione delle performance nel caso della Provincia di Roma
- la carta dei servizi nel caso delle attività educative dei comuni di Bolzano e di Mantova

Soluzioni innovative di controllo di gestione

- la Balanced Scorecard nel caso Boehringer Ingelheim
- Balanced Scorecard, EMS e Green Spirit nel caso Electrolux Italia
- il bilancio integrato nel caso Monnalisa SpA
- Budget ETE nel caso Nestlé Waters-Sanpellegrino
- Lean e Six Sigma in differenti contesti e ambiti aziendali
- turismo alberghiero e yield management
- Geomarketing statistico nel caso BNL




Il controllo di gestione, oggi più che mai, è chiamato a evolversi per continuare a “guidare” l’azienda verso il raggiungimento dei propri obiettivi, nell’ambito di un contesto ambientale, esterno ma anche interno, sempre più complesso, competitivo e instabile. In particolare, la maggiore e crescente attenzione posta dalle aziende alla propria strategia sta spostando l’interesse di studiosi e operatori aziendali da un approccio “tattico” del controllo di gestione (come stiamo facendo ciò che avevamo scelto di fare), a un approccio “strategico” (come scegliere cosa dobbiamo fare). 
La realizzazione di un simile cambiamento può contare su numerosi e nuovi strumenti e processi di controllo, i quali si avvalgono spesso del supporto loro offerto dalle tecnologie dell’informazione, che a loro volta stanno evolvendo per riuscire a rispondere alle crescenti esigenze di rilevazione, di elaborazione e di informazione manifestate in ambito aziendale. 
Tuttavia, l’adozione di tali strumenti e processi non può, da sola, garantire il miglioramento del sistema di controllo di gestione. Esso dipende in larga parte dalla predisposizione consapevole e guidata di un insieme di condizioni abilitanti volte a favorire il pieno sfruttamento delle potenzialità offerte da questi strumenti e processi e a ridurre al minimo il sorgere di spiacevoli e dannose resistenze. Riconoscendo ciò, al fine di supportare l’accurata gestione del processo di adozione delle prassi e delle tecniche di controllo in azienda, diventa fondamentale la condivisione di esperienze di successo, in grado di evidenziare le relative potenzialità, e come, facendo leva sulle specificità di ogni singolo caso, l’organizzazione delle attività, le professionalità e gli assetti operativi interni, ma anche, e soprattutto, la cultura e gli atteggiamenti degli stessi decisori aziendali si siano modificati per accogliere e sfruttare le opportunità messe a disposizione.  
Il libro, destinato a chi intende approfondire operativamente le tematiche amministrativo-contabili, riporta una serie di casi commentati, descritti con chiarezza espositiva e appropriata sinteticità, relativi a storie aziendali di successo, sia in ambito privato che pubblico e inerenti strumenti sia tradizionali che innovativi (Poste Italiane, Electrolux Italia, Nestlé Waters-Sanpellegrino, Boehringer Ingelheim, Novartis, Gruppo MPS, BNL, IMER Group, Monnalisa, Provincia di Roma, Comuni di Bolzano e di Mantova…), da cui poter prendere spunto per lo studio, la successiva implementazione e lo sviluppo di un efficace sistema di controllo di gestione.