KNOWITÁ è un “Knowledge Broker” nato per innovare il modo di fare conoscenza.
La sua missione è quella di assecondare le esigenze di sviluppo di individui e di organizzazioni che desiderano migliorare le loro performance e i loro sistemi di management, riunendo gli "innovatori d'azienda" in una grande community. A tal fine opera nel campo degli eventi, del training, dell'editoria, dei nuovi media e dei servizi per l'innovazione, cercando di reinventare le modalità operative e i modelli di business di questi comparti, proponendo un'offerta sistemica ideata per stimolare lo sviluppo di conoscenze e relazioni.

ATTI "NON SOLO CRM. I NUOVI SISTEMI DI CUSTOMER KNOWLEDGE MANAGEMENT"

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Materiale e presentazioni relative all'evento
NON SOLO CRM
I nuovi sistemi di Customer Knowledge Management

tenutosi il 14 Giugno 2010 presso Butera e Partners (Via Carlo Poerio, 39) - Milano

- GENNARO IASEVOLI -
Strategia di marketing e fidelizzazione: selezionare i target e bilanciare le risorse

- THOMAS SCHAEL -
Come cambia la relazione con il cliente.
Dal Customer Relationship Management (CRM) al Customer Experience Management (CEM)

- CLAUDIO CATTARUZZA -
L'ascolto del cliente come strategia di soddisfazione e fidelizzazione