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La sua missione è quella di assecondare le esigenze di sviluppo di individui e di organizzazioni che desiderano migliorare le loro performance e i loro sistemi di management, riunendo gli "innovatori d'azienda" in una grande community. A tal fine opera nel campo degli eventi, del training, dell'editoria, dei nuovi media e dei servizi per l'innovazione, cercando di reinventare le modalità operative e i modelli di business di questi comparti, proponendo un'offerta sistemica ideata per stimolare lo sviluppo di conoscenze e relazioni.

"COME PUOI PRETENDERE CHE TUA ZIA SI RICORDI DI TE NEL SUO TESTAMENTO SE NON LE HAI MAI MANDATO NEMMENO UNA CARTOLINA? OVVERO METODOLOGIE E TECNICHE DEL DIRECT MARKETING"

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Knowità promuove:

COME PUOI PRETENDERE CHE TUA ZIA SI RICORDI DI TE NEL SUO TESTAMENTO
SE NON LE HAI MAI MANDATO NEMMENO UNA CARTOLINA?
OVVERO
METODOLOGIE E TECNICHE DEL DIRECT MARKETING

Milano, Sede AISM (Via Olmetto, 3) - 27 Maggio 2010

CORSO JOINT

Organizzato da

Per informazioni ed iscrizioni contattare: info@knowita.it

Il Direct Marketing è una tecnica di marketing con la quale aziende ed enti comunicano direttamente con clienti e utenti finali. Il direct marketing consente di raggiungere un target definito, con azioni mirate che utilizzano una serie di strumenti interattivi, ottenendo in tal modo delle risposte misurabili, attraverso la “mediazione” del data-base.
A differenza della pubblicità “tradizionale” il Direct Marketing consente di stabilire una relazione diretta e duratura con il target, personalizzando i messaggi in funzione delle specifiche esigenze e caratteristiche del singolo cliente e della fase del ciclo di vita del cliente stesso. In particolare il Direct Marketing può essere utilizzato per acquisire il cliente, svilupparlo, fidelizzarlo ed infine recuperarlo in caso di abbandono.
Le tecniche del Direct Marketing sono molteplici, ma alla base di tutto c’è una forte interazione con il cliente e il ruolo cruciale e strategico del data-base. Conoscere le metodologie e le tecniche del Direct Marketing permette infatti non solo di pianificare e realizzare con maggior efficacia la propria attività commerciale, ma anche di imparare ad abituarsi ad un maggior rigore metodologico nell’attività quotidiana di sviluppo della clientela.
Infatti il Direct marketing possiede in sé quelle caratteristiche di metodo e misurabilità che permettono di acquisire, campagna dopo campagna, la corretta conoscenza su ciò che “funziona” e ciò che invece va rivisto e ridefinito, in un processo continuo di miglioramento che permette sia alle piccole imprese sia a strutture talvolta anche molto complesse di accrescere con costanza la propria posizione sul mercato ed affermarsi in esso.


A chi è rivolto

• CMO
• Responsabili Marketing
• Direttore/Responsabile Comunicazione
• Direttori/Responsabili Creativi
• Brand Manager
• Direttori/Responsabili CRM
• Responsabili Customer Care
• Consulenti Aziendali

Principali temi trattati

• Approfondimento della tecnica di Direct Marketing
• Analisi dell’utilizzo dell’e-mail Marketing (Direct Marketing via web)
• Individuazione di nuovi strumenti interattivi per la misurazione dell’interazione con il cliente
• Focus sul ruolo strategico del data-base utilizzato come base informativa del Direct Marketing
• Pianificazione e realizzazione di un’efficace attività commerciale

Agenda dei Lavori

I lavori avranno inizio alle ore 10:00 e termineranno alle ore 18:00 con due coffee Break (mattino e pomeriggio) e colazione di lavoro (dalle 13:00 alle 14.00 )

- Che cos’è il Direct Marketing
- Il Marketing Data Base e la legge sulla privacy
- La creazione di una lista di clienti potenziali
- La scelta del mezzo più efficace
- La definizione dell’offerta
- L’e-mail marketing (direct marketing via web): gli errori da evitare, le regole da seguire
- La valutazione economica

Metodologia

La giornata prevede non solo “lezione” ma anche esercitazioni in aula, per favorire un miglior apprendimento da parte dei partecipanti

Docente

Gianni Fummo
Per 20 anni è stato prima product manager dei servizi per il direct marketing, poi responsabile Channel marketing preso la divisione Direct Marketing di Seat Pagine Gialle.
Attualmente consulente di Marketing e Docente di Sociologia della Comunicazione presso la I Facoltà di Architettura del Politecnico di Torino.