Milano, 28 Settembre 2010

In un contesto di crisi economico-finanziaria il settore bancario italiano continua a mostrare un buon livello di solidità e di stabilità, anche rispetto ai principali paesi dell’Eurozona. Tuttavia, il perdurare della crisi economica e dell’incertezza nei mercati finanziari ha determinato un sensibile ridimensionamento delle aspettative di redditività rispetto ai livelli a cui il sistema bancario è stato abituato negli ultimi anni....

Milano, 29 Settembre 2010

Il modello tradizionale dell’IT in azienda, basato su infrastrutture, software in licenza d’uso, consulenti, specialisti che ne regolano l’accesso e distribuzione dei programmi è ormai fortemente in discussione. Negli ultimi anni, Internet è diventata una piattaforma sufficientemente performante e potente in grado di mettere a disposizione e di distribuire risorse informatiche, applicazioni software, servizi di storage e potenza di calcolo tali da alimentare e diffondere l’idea di una informatica come servizio accessibile e pagabile a consumo. La Virtualizzazione e il Cloud Computing sono le declinazioni di questo cambiamento e le soluzioni a disposizione dei Professionisti dell’IT...

Milano, Hotel Michelangelo - 05 e 06 Ottobre 2010

Recenti studi a livello internazionale dimostrano come il comune denominatore delle imprese che hanno dominato la competizione è rappresentato dalla conquista di nuovi spazi di mercato attraverso un’innovazione radicale.
I successi di Nike (Nike Plus) e Apple (IPod – IPhone) dimostrano in modo evidente come un’innovazione dirompente parta sempre più dall’esperienza del cliente e dalla sua interrelazione...

Milano, Hotel Melià - 14 Ottobre 2010

Negli ultimi cinquant’anni, la funzione che in azienda è preposta all’acquisto di materiali e servizi è stata denominata in svariati modi - “Acquisti” fino agli anni sessanta, “Approvvigionamenti” fino alla fine degli anni ottanta, “Supply Management” dagli anni novanta e “Category Management” oggi - evidenziando in questa sua evoluzione un diverso approccio alla gestione dei processi d’acquisto, orientato alla costante ricerca di più alti livelli di efficienza, che peraltro trova riscontro nella maggior parte dei Paesi industrializzati...

Milano, Hotel Michelangelo, 08 Luglio 2010

In un contesto dinamico e turbolento come l’attuale, obiettivo prioritario per le aziende è quello di rivedere le proprie strategie di marketing in quanto il miglioramento delle prestazioni aziendali, l’innalzamento del livello qualitativo, l’innovazione di prodotti e servizi non sono più sufficienti a soddisfare in maniera adeguata gli acquirenti e a raggiungere un reale vantaggio competitivo sul mercato.

Atti "Non solo CRM. I nuovi sistemi di Customer Knowledge Management"